Última actualización: 21-11-2025
En Pablito Viajero valoramos su confianza y nos comprometemos a resguardar la privacidad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que usted entrega al participar en nuestros concursos, navegar en nuestro sitio web, interactuar con nuestras redes sociales o comunicarse con nosotros mediante WhatsApp, formularios o correo electrónico.
Al utilizar nuestros servicios, usted declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento de datos
Pablito Viajero
Representante:
RUT:
Dirección:
Correo de contacto: Contacto@pablitoviajero.com
WhatsApp:
Pablito Viajero es responsable de la recopilación, uso, protección y conservación de los datos personales entregados por los usuarios.
2. Datos que recopilamos
Pablito Viajero recopila únicamente la información necesaria para operar rifas y concursos de manera segura, transparente y conforme a la normativa vigente.
2.1. Datos transaccionales
Registros de compras de tickets
Número de pedido
Comprobantes de pago
Fecha y monto pagado
(Nota: No almacenamos información de tarjetas bancarias. Los pagos son gestionados por plataformas externas seguras.)
2.2. Datos de uso y navegación
Información ingresada en formularios
Mensajes enviados mediante el sitio web
Datos estadísticos anónimos (Google Analytics u otras herramientas, si se implementan)
2.3. Datos de comunicación
Mensajes enviados por WhatsApp, correo o redes sociales
Historial de consultas o solicitudes de soporte
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:
3.1. Gestión de rifas y concursos
Registro de participantes
Emisión de tickets y números de pedido
Ingreso de números al sorteo
Contacto con los ganadores
Coordinación del viaje o entrega del premio
Validación de identidad y transparencia del concurso
3.2. Comunicaciones necesarias
Envío de confirmaciones de compra
Notificación de cambios, actualizaciones o procesos asociados al sorteo
Respuesta a consultas realizadas por los usuarios
3.3. Gestión administrativa
Emisión de comprobantes o boletas cuando corresponda
Registro contable
Control interno de compras y participantes
3.4. Mejoras del servicio
Análisis estadístico del uso del sitio
Optimización de experiencia de usuario
Importante:
Pablito Viajero NO utiliza sus datos con fines publicitarios sin consentimiento previo.
4. Bases legales del tratamiento
El tratamiento de datos se rige por:
Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile)
Buenas prácticas para la gestión de datos personales en plataformas digitales
Principios de transparencia, responsabilidad y seguridad
5. Uso de WhatsApp y comunicación digital
El usuario acepta que:
Pablito Viajero puede comunicarse a través de WhatsApp, correo o redes sociales.
Algunos mensajes pueden contener información personal como su número de pedido o ganancia del concurso.
WhatsApp es una plataforma externa que opera con su propia Política de Privacidad.
Pablito Viajero no utiliza WhatsApp para enviar publicidad, salvo que el usuario haya dado consentimiento explícito.
6. Proveedores externos utilizados
Para operar nuestra plataforma utilizamos servicios que pueden procesar datos en nuestro nombre:
- Hosting y plataforma web administrada por Maule Studio
- WordPress (sitio web)
- Pasarelas de pago externas (seguras y certificadas)
- Redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok)
Estos proveedores cuentan con estándares internacionales de seguridad.
7. Derechos del usuario
Usted puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
7.1. Derecho de acceso
Solicitar qué información personal está almacenada.
7.2. Derecho de rectificación
Corregir datos incorrectos o desactualizados.
7.3. Derecho de eliminación
Solicitar la eliminación de datos personales que no sean necesarios para cumplir obligaciones legales (como registros contables o comprobantes de premios entregados).
7.4. Derecho a revocar el consentimiento
Puede solicitar que dejemos de enviar comunicaciones no esenciales.
Para ejercer cualquier derecho, escriba a:
📧 pabloalejandrocofre@gmail.com
8. Participación de menores de edad
Los concursos están dirigidos a personas mayores de 18 años.
Si se detecta participación de menores, el registro será eliminado.
9. Medidas de seguridad implementadas
Pablito Viajero aplica medidas como:
- Control de acceso restringido
- Contraseñas seguras
- Almacenamiento en plataformas confiables
- Eliminación segura de datos no requeridos
- Monitoreo de actividad irregular en los sistemas
Aunque ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta, tomamos las medidas necesarias para evitar accesos no autorizados, filtraciones o usos indebidos.
10. Conservación de los datos
Datos de participantes: se conservan mientras dure el concurso y por tiempo adicional necesario para respaldo contable o auditorías.
Datos no esenciales pueden eliminarse a solicitud del usuario.
11. Modificaciones a esta Política
Pablito Viajero puede actualizar esta Política en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en este sitio web.
12. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política o sobre el manejo de sus datos:
📧 Contacto@pablitoviajero.com
📱 WhatsApp: